Bei der Rücksendung bietet Zalando zwei verschiedene Wege an. Entweder gibt man das Paket bei der Post ab, oder man bringt es zu einem Hermes Paketshop. Dem Paket liegt, neben dem Lieferschein, auch ...
Kurz vor dem Jahresende hatte Zalando noch eine Ankündigung im Gepäck. Die Rückgabefrist beim Konzern wird verkürzt. Statt 100 Tage habt ihr jetzt nur noch 30 Tage Zeit, eure Ware zurückzuschicken.
Bei einigen Online-Shops wird es uns immer schwerer gemacht, die Pakete wieder zurückzuschicken. Wir müssen Apps herunterladen, QR-Codes scannen, den Kundenservice kontaktieren oder unsere ...
Die Zalando-Reklamation darf nicht mit einer normalen Zalando-Retoure verwechselt werden. Die ist nämlich gemeint, wenn man neuwertige Ware ohne Probleme einfach zurückschickt, weil man sie nicht ...
Zalando sperrt Tausende Kunden bei übermässigen Retouren für ein ganzes Jahr. Der Onlinehändler setzt neu auf höherpreisige Segmente und hat den Konkurrenten About You übernommen. Psychologische ...
Die Retouren von den Konsumenten zurück zum Verkäufer sind ein ganz wesentlicher Kostenfaktor im Online-Handel. Die Retourenquoten bewegen sich abhängig von der Branche bis zu 60 Prozent. Speziell im ...
In einer umfangreichen Recherche wird aufgedeckt, wie Zalando mit Retouren umgeht und wie das Unternehmen versucht, sich als nachhaltig zu positionieren. Die Recherche verfolgt zehn Kleidungsstücke ...
In einer umfangreichen Recherche wird aufgedeckt, wie Zalando mit Retouren umgeht und wie das Unternehmen versucht, sich als nachhaltig zu positionieren. Die Recherche verfolgt zehn Kleidungsstücke ...
Zalando hat die Rückgabefrist seit dem 7. Januar von 100 auf 30 Tage verkürzt. Die Rücksendungen bleiben kostenlos, wenn das Retouren-Etikett verwendet wird. Gesetzlich sind 14 Tage Widerrufsrecht im ...
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